Zrušenie a vrátenie
Ako postupovať pri zmene termínu, zrušení rezervácie alebo odstúpení od zmluvy.
Zrušenie alebo zmena termínu
Ak sa nemôžete lekcie zúčastniť, napíšte nám čo najskôr na [email protected]. Zrušenie alebo presun na iný termín najneskôr 48 hodín pred začiatkom kurzu je bez poplatku — uhradenú sumu vám vrátime alebo presunieme na nový termín podľa vášho výberu. Pri zrušení neskôr ako 48 hodín pred začiatkom si vyhradzujeme právo účtovať časť ceny, ak sa uvoľnené miesto nepodarí obsadiť iným záujemcom.
Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Keďže rezerváciu robíte na diaľku prostredníctvom webu, máte v súlade s právom EÚ na ochranu spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu — stačí nám to oznámiť e-mailom. Ak súhlasíte so začatím poskytovania služby (napríklad účasťou na prvej lekcii) ešte pred uplynutím tejto lehoty, právo na odstúpenie zaniká momentom, keď je služba poskytnutá v plnom rozsahu. Pri čiastočne poskytnutej službe uhradíte len pomernú časť ceny zodpovedajúcu absolvovaným lekciám.
Vrátenie platby
Platbu vraciame rovnakým spôsobom, akým bola prijatá — bankovým prevodom na účet, z ktorého prišla, zvyčajne do 14 dní od doručenia oznámenia o zrušení alebo odstúpení.
Zrušenie kurzu z našej strany
Ak sa kurz nenaplní minimálnym počtom účastníkov alebo nastane iná vážna prekážka na našej strane, kurz môžeme zrušiť. V takom prípade vám ponúkneme náhradný termín alebo vrátime celú uhradenú sumu.